現(xiàn)在大部分商戶都在使用POS機(jī)收款，所以在日常收款操作中，會(huì)經(jīng)常遇到POS機(jī)小票沒(méi)有出來(lái)，但消費(fèi)者卻收到銀行扣款短信的情況這種情況稱之為“單邊賬”，這種屬于無(wú)效交易，所以為保證資金的權(quán)益，所有交易成功必須是以持卡人簽字為準(zhǔn)的。

　一、遇到交易記錄扣錢但不出小票

　　首先商戶要冷靜處理，并留下持卡人的電話號(hào)碼，或者要求消費(fèi)者重新刷卡、現(xiàn)金支付都可以。若是消費(fèi)者不愿意，不理解商戶，那么商戶可以解釋清楚沒(méi)有出具小票資金還是會(huì)100%自動(dòng)返還的。消費(fèi)者自身也是可以通過(guò)銀行卡進(jìn)行查賬的，若是真的發(fā)生扣款了，消費(fèi)者也可以向發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，若調(diào)不出來(lái)這筆賬單，銀行會(huì)核對(duì)之后將錢返還給持卡人。

　　二、為什么收到短信但沒(méi)出pos小票

　　因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到發(fā)行卡了，而發(fā)行卡已經(jīng)記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)有返回到POS機(jī)，實(shí)際上是扣款不成功的。這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)，銀行對(duì)賬時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正，消費(fèi)者過(guò)幾日再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次或者交現(xiàn)金。

　　三、商戶如何判斷沖正成功與否

　　若消費(fèi)者收到短信但商戶POS機(jī)并未打印出小票，商戶可以及時(shí)致電收單機(jī)構(gòu)客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)用戶對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆消費(fèi)金額會(huì)退回持卡人銀行卡。若經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正不成功”，此筆消費(fèi)金額會(huì)退回持卡人或商戶。

　　隨著年輕人刷卡消費(fèi)的上升，POS機(jī)已經(jīng)成為商戶不可或缺的得力助手，總之，使用POS機(jī)的商戶要注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功。