電簽POS機(jī)屬于新型POS機(jī)產(chǎn)品，并且因?yàn)槠涔δ苋?，機(jī)身小巧，可移動(dòng)使用交易，一度成為市場(chǎng)上炙手可熱的產(chǎn)品，但最近有不少用戶反映，電簽POS機(jī)的屏幕無(wú)法正常簽字，這是怎么回事？下面就來(lái)了解下具體原因。

　　一、電簽POS機(jī)要在屏幕簽字嗎

　　電簽POS機(jī)是當(dāng)下市場(chǎng)上最受大家歡迎的POS機(jī)的機(jī)型，不過(guò)電簽POS機(jī)相比于其他POS機(jī)的區(qū)別在于，打印的是電子簽購(gòu)單，因此小票簽名是需要在POS機(jī)的顯示屏上進(jìn)行簽字的，所以電簽POS機(jī)的小票需要在POS機(jī)上簽字完成。

　　二、電簽POS機(jī)屏幕無(wú)法簽字

　　如果電簽POS機(jī)屏幕無(wú)法正常簽字，一般出現(xiàn)的問(wèn)題1、可能是電簽POS機(jī)的屏幕出現(xiàn)損壞或是屏幕的觸屏校準(zhǔn)失誤；2、電簽POS機(jī)的儲(chǔ)存發(fā)卡行終端號(hào)和本行主機(jī)的記錄并未保持一致；3、銀聯(lián)中心沒(méi)有該P(yáng)OS機(jī)的終端號(hào)或者POS機(jī)的終端號(hào)并未開(kāi)通。

　　三、解決電簽POS機(jī)無(wú)法簽字

　　1、如果是電簽POS機(jī)屏幕校準(zhǔn)問(wèn)題，建議用戶嘗試在POS機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下，按取消鍵，等屏幕亮后，長(zhǎng)按退格鍵，如何選擇屏幕觸屏校準(zhǔn)；

　　2、屏幕損壞，如果電簽POS機(jī)的排名損壞引起無(wú)法正常簽字交易，用戶只能聯(lián)系POS機(jī)客服，進(jìn)行說(shuō)明，并更換新辦POS機(jī)；

　　3、POS機(jī)終端號(hào)記錄不同，可以將電簽POS機(jī)關(guān)機(jī)，等待片刻，在重啟POS機(jī)試試；

　　4、POS機(jī)終端號(hào)沒(méi)記錄，可以電話聯(lián)系辦理POS機(jī)的支付機(jī)構(gòu)或是平臺(tái)，由服務(wù)商進(jìn)行解決。

　　綜合上述內(nèi)容，如果電簽POS機(jī)不是屏幕損壞，都是可以聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理的，除非是屏幕破損，只能更換新辦電簽POS機(jī)，切記不要擅自拆動(dòng)POS機(jī)，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的POS機(jī)都是自帶防拆毀模式的，如果由于拆動(dòng)POS機(jī)引起報(bào)廢，后果只能是用戶自行負(fù)責(zé)。