用過POS機(jī)的用戶都知道，在使用POS機(jī)的過程中，每刷一筆交易都是需要收取手續(xù)費的，通常刷卡是0.6％的費率、掃碼0.38％的費率。帶有流量的POS機(jī)，每一年還需要扣除年費，一般在45元到60元不等，具體費用要看支付公司的通知。一旦在使用POS機(jī)的時候遇到亂扣費的情況，用戶可以直接聯(lián)系支付公司官方客服或當(dāng)初辦理人員進(jìn)行詢問或者投訴。

　　一、亂扣費投訴渠道

　　1、找支付公司總部進(jìn)行投訴，通常每一款正規(guī)的POS機(jī)背后都會有官方支付公司的客服電話，或者是商戶APP里面找到客服會話，這樣就可以聯(lián)系到官方客服。

　　2、黑貓投訴平臺是新浪為消費者維權(quán)提供的投訴平臺，這個上面可以投訴各種業(yè)務(wù)類型的投訴，受理速度也是比較快的。

　　3、可以致電銀聯(lián)熱線95516進(jìn)行投訴

　　4、聯(lián)系消費者協(xié)會（12315）進(jìn)行投訴

　　5、向市場監(jiān)管部門或者工商部門進(jìn)行投訴

　　二、扣費投訴注意事項

　　1、需要將亂扣費的證據(jù)保留好

　　2、找正規(guī)的投訴渠道

　　3、將一些相關(guān)溝通進(jìn)行錄音或照片截圖保存

　　綜上，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)消費者和經(jīng)營者關(guān)于消費者權(quán)益發(fā)生爭議時，是可以與經(jīng)營者協(xié)商和解，即POS機(jī)支付公司進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，或者向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，甚至是可以進(jìn)行仲裁或者向法院提起訴訟，希望這些方法在你困難的時候能夠幫到你，也希望小伙伴們不要遇到這樣的困難。