一般使用拉卡拉電簽POS機(jī)被套路凍結(jié)資金是不會(huì)自動(dòng)解凍的，商戶必須是要主動(dòng)聯(lián)系拉卡拉客服進(jìn)行反饋或者是直接通過(guò)黑貓投訴進(jìn)行維權(quán)。在這提醒所有的用戶一定不要輕信那些以電話、短信的形式來(lái)讓您免費(fèi)更換新款拉卡拉電簽POS機(jī)的，而且拉卡拉電簽POS機(jī)一個(gè)身份證只能辦理一臺(tái)的。

　　一、出現(xiàn)拉卡拉電簽POS機(jī)被套路的原因

　　1、從商戶角度分析。很多剛?cè)腴T的小伙伴們并不熟悉拉卡拉電簽POS機(jī)的辦理流程，對(duì)于免費(fèi)的POS機(jī)自以為是占領(lǐng)很大便宜，殊不知這中間有很大的套路，一旦商戶激活使用了免費(fèi)的POS機(jī)就會(huì)直接被凍結(jié)首刷。由于在辦理前業(yè)務(wù)人員也沒有明確告知激活后會(huì)扣除押金的，因此這部分資金是直接被凍結(jié)起來(lái)那肯定是不會(huì)自動(dòng)返回的。

　　2、從代理商角度分析。部分銷售POS機(jī)的人員是通過(guò)短信、電話等方式來(lái)向用戶推廣POS機(jī)，他們的目的只是為了盡快談成生意，并讓對(duì)方激活使用POS機(jī)從而證明一臺(tái)POS機(jī)的交易完成，在這過(guò)程中是不會(huì)主動(dòng)向其說(shuō)明資金凍結(jié)的返還條件的，一旦商戶刷卡資金不到賬后又會(huì)以各種理由來(lái)推開。

　　二、拉卡拉電簽POS機(jī)被套路的解決辦法

　　1、商戶可以直接撥打拉卡拉的客服熱線95016，向其說(shuō)明情況之后就會(huì)有專人聯(lián)系相關(guān)的支付機(jī)構(gòu)來(lái)為其處理相關(guān)問(wèn)題。

　　2、商戶也可以通過(guò)卡拉匯拓客小程序或是拉卡拉的微商服務(wù)內(nèi)的在線人工客服進(jìn)行投訴。

　　3、商戶也可以直接撥打當(dāng)?shù)毓ど叹止芾黼娫掃M(jìn)行投訴。

　　文中所提到的三種方式都是可以進(jìn)行合法合理的維權(quán)，但需要注意的是在聯(lián)系相關(guān)客服進(jìn)行申請(qǐng)退款的時(shí)候，一定要說(shuō)明是電銷或短信的原因被套路了，一般3個(gè)工作日就會(huì)有專人聯(lián)系你退款，如果到了時(shí)間還沒有被解決那么就繼續(xù)投訴，直到退款成功為止。