用戶在使用拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)資金被凍結(jié)了，正常情況下是可以退回的，但是需要用戶或持卡人向上級(jí)申請(qǐng)才能拿到手，正常情況下不會(huì)自己到賬的。若是被凍結(jié)的資金涉及套現(xiàn)或洗錢(qián)等違法行為，那么就不能拿回。

　　一、出現(xiàn)拉卡拉資金被凍結(jié)的原因

　　1、使用拉卡拉POS機(jī)刷卡交易出現(xiàn)多次或連續(xù)輸入密碼錯(cuò)誤，再正常的交易資金都是不能超過(guò)2次，否則很容易導(dǎo)致資金被凍結(jié)。

　　2、持卡人在不了解銀行卡內(nèi)具體余額的情況下反復(fù)使用不同資金大小來(lái)嘗試刷卡，這樣是很容易導(dǎo)致銀行的風(fēng)控，讓銀行誤以為在套現(xiàn)。

　　3、同一張信用卡出現(xiàn)在同一終端短時(shí)間內(nèi)多次連續(xù)刷卡交易，這會(huì)被銀行認(rèn)為是在套現(xiàn)，從而出現(xiàn)資金被凍結(jié)的現(xiàn)象。

　　4、單筆超大額度刷卡交易，拉卡拉POS機(jī)是有單筆的交易限額以及單日的交易限額，一旦超出這個(gè)范圍也是導(dǎo)致資金被凍結(jié)的原因。

　　二、拉卡拉的資金被凍結(jié)該怎么解決

　　1、用戶需要在拉卡拉代理商的配合下向支付公司提交相關(guān)資料，用來(lái)證明此次交易與套現(xiàn)洗錢(qián)無(wú)關(guān)是屬于正規(guī)的交易行為后，再由支付公司進(jìn)行重新清算并將資金綁定至對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)蓄卡中，這個(gè)流程一般三日內(nèi)可完成。一般這種情況，資金是沒(méi)有什么安全隱患的，只會(huì)延遲到賬。

　　2、用戶若是不能向上提供比較有力的說(shuō)明，竟而導(dǎo)致被凍結(jié)的資金沒(méi)有辦法解凍，那么就需要持卡人向發(fā)卡行申請(qǐng)資金原路退回。這種操作流程一般是在15個(gè)工作日完成，因?yàn)樗婕暗牟块T(mén)比較多，過(guò)程較繁瑣。

　　用戶首先要通過(guò)正規(guī)的渠道來(lái)辦理拉卡拉POS機(jī)，這樣就算出現(xiàn)資金被凍結(jié)或是不到賬的情況下也能有售后幫助解決問(wèn)題，也不會(huì)是因?yàn)橹Ц豆镜牟徽?guī)導(dǎo)致資金被凍結(jié)，因此出現(xiàn)資金被凍結(jié)很可能是用戶自身的原因。