用戶(hù)在使用拉卡拉POS機出現資金被凍結了，正常情況下是可以退回的，但是需要用戶(hù)或持卡人向上級申請才能拿到手，正常情況下不會(huì )自己到賬的。若是被凍結的資金涉及套現或洗錢(qián)等違法行為，那么就不能拿回。

　　一、出現拉卡拉資金被凍結的原因

　　1、使用拉卡拉POS機刷卡交易出現多次或連續輸入密碼錯誤，再正常的交易資金都是不能超過(guò)2次，否則很容易導致資金被凍結。

　　2、持卡人在不了解銀行卡內具體余額的情況下反復使用不同資金大小來(lái)嘗試刷卡，這樣是很容易導致銀行的風(fēng)控，讓銀行誤以為在套現。

　　3、同一張信用卡出現在同一終端短時(shí)間內多次連續刷卡交易，這會(huì )被銀行認為是在套現，從而出現資金被凍結的現象。

　　4、單筆超大額度刷卡交易，拉卡拉POS機是有單筆的交易限額以及單日的交易限額，一旦超出這個(gè)范圍也是導致資金被凍結的原因。

　　二、拉卡拉的資金被凍結該怎么解決

　　1、用戶(hù)需要在拉卡拉代理商的配合下向支付公司提交相關(guān)資料，用來(lái)證明此次交易與套現洗錢(qián)無(wú)關(guān)是屬于正規的交易行為后，再由支付公司進(jìn)行重新清算并將資金綁定至對應的儲蓄卡中，這個(gè)流程一般三日內可完成。一般這種情況，資金是沒(méi)有什么安全隱患的，只會(huì )延遲到賬。

　　2、用戶(hù)若是不能向上提供比較有力的說(shuō)明，竟而導致被凍結的資金沒(méi)有辦法解凍，那么就需要持卡人向發(fā)卡行申請資金原路退回。這種操作流程一般是在15個(gè)工作日完成，因為所涉及的部門(mén)比較多，過(guò)程較繁瑣。

　　用戶(hù)首先要通過(guò)正規的渠道來(lái)辦理拉卡拉POS機，這樣就算出現資金被凍結或是不到賬的情況下也能有售后幫助解決問(wèn)題，也不會(huì )是因為支付公司的不正規導致資金被凍結，因此出現資金被凍結很可能是用戶(hù)自身的原因。