用戶使用拉卡拉POS機若是發(fā)生網(wǎng)絡(luò)連接失敗，有可能會是周邊的信號不好，也有可能是用戶所使用的POS機沒有繳納流量費導(dǎo)致的，用戶需要根據(jù)實際情況進(jìn)行解決問題，還要注意網(wǎng)絡(luò)不好千萬不要使用，因為很可能出現(xiàn)單邊賬的。

　　一、拉卡拉POS機網(wǎng)絡(luò)連接不了的原因

　　1、手機問題

　　絕大多數(shù)都是因為手機網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，并且有些手機會有自帶的省電功能，會自動關(guān)閉藍(lán)牙，導(dǎo)致藍(lán)牙保存的連接數(shù)據(jù)給重置化，建議大家可以重啟一下手機先斷掉wifi用手機4G網(wǎng)絡(luò)然后打開藍(lán)牙再連接POS機。

　　2、機具本身的問題

　　我們生活中肯定避免不了磕磕絆絆的，就連我們的手機偶爾也會有點小摩擦，POS機機具也是一樣的，有可能在不經(jīng)意地摔過一次過久導(dǎo)致里面的小零件受損，所以連接不上藍(lán)牙，如果遇到這種情況我們可以聯(lián)系品牌商進(jìn)行更換。

　　3、機器網(wǎng)絡(luò)問題

　　pos機網(wǎng)絡(luò)連接不上，可能就是機器本身帶的流量卡沒有流量了，這個時候我們就需要測試看看，簽到的時候如果一直呼叫中或者開機自檢的時候網(wǎng)絡(luò)通訊自檢不過去。那么這個就是流量卡到期導(dǎo)致。

　　二、拉卡拉POS機網(wǎng)絡(luò)連接出錯的解決方案

　　（1）拉卡拉智能POS機

　　1、確認(rèn)POS機流量卡卡槽是否松動或是否流量用完（可以聯(lián)系我們更換流量卡）

　　2、確認(rèn)POS機流量卡設(shè)置開關(guān)是否打開（首頁界面下拉檢查流量卡開關(guān)是否關(guān)閉）

　　3、連接手機熱點或WIFI應(yīng)急使用。

　?。?）拉卡拉傳統(tǒng)POS機

　　1、傳統(tǒng)POS機流量卡分為MS貼片卡或MP安裝卡

　　2、如果為MP安裝卡，確認(rèn)POS機流量卡卡槽是否松動或是否流量用完（可以聯(lián)系我們更換流量卡）

　　3、確認(rèn)POS機流量卡設(shè)置是否正確

　　操作：按取消鍵—進(jìn)維護(hù)界面—密碼12345678—找維護(hù)—設(shè)置通訊—一鍵維護(hù)—移動公網(wǎng)。

　　（3）拉卡拉電簽POS機

　　1、電簽POS機使用的是MS貼片卡，如果連接不上網(wǎng)絡(luò)，只需要把機器關(guān)機放置幾分鐘再開機即可。

　　2、如果還不行，則需要提供序列號給POS機服務(wù)商排查原因或直接更換新機。