使用拉卡拉POS機提示自毀故障代碼10000一般都是POS機自毀，受到攻擊了這就需要用戶聯(lián)系客服進行換新機或是返廠維修，那么產(chǎn)生該故障的具體原因是有哪些？該如何處理呢？

　　一、拉卡拉POS機出現(xiàn)自毀故障碼10000的原因

　　1、用戶進行私自拆機從而觸發(fā)了POS機的安全設置，進而啟動自我保護功能。

　　2、拉卡拉POS機進水或受潮的影響導致機器無法使用。

　　3、拉卡拉POS機收到了外來的攻擊，這直接導致POS機啟動安全措施。

　　4、拉卡拉POS機的內(nèi)部零件老化或發(fā)生故障。

　　5、拉卡拉POS機有零部件被拆卸或是螺絲出現(xiàn)松動等原因造成。

　　二、拉卡拉POS機出現(xiàn)10000該怎么解決

　　1、拉卡拉電簽POS機或是手機POS機出現(xiàn)報錯信息，可直接聯(lián)系拉卡拉的業(yè)務人員或本網(wǎng)站的客服人員進行解綁原有故障的POS機，然后直接更換新的拉卡拉POS機即可。

　　2、用戶手中若是智能POS機或傳統(tǒng)大POS機出現(xiàn)報錯信息10000元，那就需要聯(lián)系當時辦理POS機的業(yè)務人員確定拉卡拉POS機的具體廠商，然后再將POS機郵寄給原廠家進行維修即可。(通常智能POS機是有一年的保質(zhì)期，只要不是人為造成的報錯系統(tǒng)商家會承擔郵寄費用。)

　　用戶在使用拉卡拉POS機的時候，若是拉卡拉大POS機就可以直接聯(lián)系拉卡拉客服進行返廠維修；但若是屬于電簽POS機對于已激活需要強返之后申請換新機，但對于未激活的可直接更換新機；若是屬于拉卡拉考拉版以及拉卡拉手機收款寶就可以直接申請換新機。用戶要是需要更換新機可直接聯(lián)系本站的客服人員進行辦理。