拉卡拉電簽POS機(jī)若出現(xiàn)無法簽字的情況時(shí)可能是多種原因?qū)е?，用戶在不確定什么原因致使時(shí)建議用戶聯(lián)系拉卡拉售后客服或是辦理拉卡拉POS機(jī)的相關(guān)人員來解決問題，畢竟無法簽購交易單對(duì)商戶來說是有影響的。

　　一、POS機(jī)交易簽字有何用

　　POS機(jī)交易后出現(xiàn)的消費(fèi)單是一定要用戶簽字的，商戶要保留這個(gè)消費(fèi)簽購單至少6個(gè)月，防止后期消費(fèi)者退貨或者是拒付時(shí)，商戶能夠出示這個(gè)消費(fèi)簽購單就可以進(jìn)行調(diào)單，表示消費(fèi)者真實(shí)參與且認(rèn)同過這筆消費(fèi)，如此商戶就可以避免資金損失。

　　二、POS機(jī)交易為什么不能簽字

　　可能是POS機(jī)內(nèi)部的管理器或者是觸屏出現(xiàn)問題，用戶可以嘗試開機(jī)時(shí)一直按清除鍵進(jìn)入管理器看POS機(jī)能否恢復(fù)，用戶一定不要擅自拆機(jī)，拉卡拉POS機(jī)都是自帶防拆的，一旦拆毀只能用戶自行負(fù)責(zé)了。

　　三、顯示無法簽字如何處理

　　拉卡拉電簽POS機(jī)無法簽字時(shí)用戶不要著急，在日常交易中，如果用戶遇到觸屏無法簽字時(shí)，用戶可以嘗試先關(guān)閉POS機(jī)，在POS機(jī)關(guān)機(jī)的情況下再按住取消鍵等待亮屏再長(zhǎng)按退格鍵選擇觸屏校準(zhǔn)；如果是觸屏損壞則需聯(lián)系拉卡拉售后客服進(jìn)行維修或是更換。

　　當(dāng)遇到以上拉卡拉電簽POS機(jī)無法簽字問題時(shí)，若商戶熟知引起問題的原因并且可以自行解決，那么商戶是可以就手解決的，但商戶若不清楚是什么原因，最好是找相關(guān)專業(yè)人員解決，如果是POS機(jī)損壞無法使用也可以更換新的POS。