很多用戶在使用拉卡拉POS機(jī)時(shí)或多或少都會(huì)遇到一些故障，有時(shí)是POS機(jī)使用年久導(dǎo)致，有時(shí)是人為引起的，不過(guò)無(wú)論是出于哪種因素，出了問題我們就要將它解決，用戶可以參考下列內(nèi)容進(jìn)行了解及解決。

　　一、拉卡拉POS機(jī)白屏的原因

　　拉卡拉POS機(jī)出現(xiàn)白屏，一般會(huì)有以下幾種原因1、POS機(jī)硬件故障，POS機(jī)長(zhǎng)期的在潮濕的環(huán)境下或是進(jìn)過(guò)水都會(huì)出現(xiàn)；

　　2、POS機(jī)系統(tǒng)程序丟失，當(dāng)POS機(jī)打開出現(xiàn)logo后就白屏了，一般就是POS機(jī)的系統(tǒng)程序故障了；

　　3、拉卡拉POS機(jī)電量過(guò)低的話，正常情況下是會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏的現(xiàn)象，也會(huì)有極小的幾率出現(xiàn)短暫的白屏，然后關(guān)機(jī)。

　　二、解決拉卡拉POS機(jī)白屏

　　1、如果是POS機(jī)硬件問題，這種時(shí)候的解決辦法就是返廠維修或者是重新辦理一臺(tái)新的拉卡拉POS機(jī)；

　　2、系統(tǒng)故障的話需要重新組裝系統(tǒng)，一般也是需要返廠才能進(jìn)行系統(tǒng)灌裝的；

　　3、POS機(jī)電量不足，用戶只需將POS機(jī)充電，等電量充足后，再開機(jī)查看下拉卡拉POS機(jī)的是否還有白屏或是藍(lán)屏現(xiàn)象。

　　三、POS機(jī)白屏是維修好還是新辦好

　　如果說(shuō)用戶所辦理的拉卡拉POS機(jī)還在保修期間范圍之內(nèi)的話，用戶只需支付寄回運(yùn)費(fèi)，個(gè)人還是建議用戶將POS機(jī)進(jìn)行返廠維修是比較合算，方便的；如果已經(jīng)超過(guò)保修期間，那么返廠維修的所有費(fèi)用都是需要用戶自行支付的，相比之下還是重新辦理拉卡拉POS機(jī)會(huì)劃算些。

　　針對(duì)上述拉卡拉POS機(jī)白屏的問題，屬于比較嚴(yán)重的系統(tǒng)問題，只能返廠維修或是重新辦理，但對(duì)于用戶日常使用中遇到的一些其他小問題，都是可以隨時(shí)聯(lián)系拉卡拉官方客服進(jìn)行說(shuō)明，自行解決的。