近期，一些用戶反映在“拉卡拉”POS機(jī)上，不能進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，POS機(jī)上提示刷卡數(shù)據(jù)收取失敗。這可能是由于用戶在對(duì)機(jī)器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)發(fā)生了某些錯(cuò)誤，通常是由于POS機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)信號(hào)差造成的數(shù)據(jù)采集失敗。用戶可以試著關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)POS機(jī)，如果還是沒有反應(yīng)，說明機(jī)器數(shù)據(jù)有異常。

　　一、拉卡拉獲取終端參數(shù)失敗的原因

　　1.機(jī)器連接網(wǎng)絡(luò)異常或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好。

　　2.機(jī)器數(shù)據(jù)發(fā)生了一些異常。

　　3.機(jī)器系統(tǒng)故障，導(dǎo)致無法獲取數(shù)據(jù)。

　　二、拉卡拉POS機(jī)無法獲取數(shù)據(jù)的處理

　　1.查看POS機(jī)的網(wǎng)絡(luò)狀況，如果POS機(jī)的數(shù)據(jù)費(fèi)還欠著，那就先支付數(shù)據(jù)費(fèi)用，等到網(wǎng)絡(luò)狀況好了，再重新啟動(dòng)POS機(jī)。

　　2.數(shù)據(jù)不正常，請(qǐng)聯(lián)系拉卡拉的代理，或者是官方的服務(wù)人員，重新激活。

　　3.如機(jī)器出現(xiàn)問題，請(qǐng)與代理公司或官方服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并返回工廠進(jìn)行修理。

　　三、無法獲取數(shù)據(jù)的注意事項(xiàng)

　　POS機(jī)在使用時(shí)，要注意保養(yǎng)，保持良好的操作習(xí)慣。POS機(jī)的操作是需要聯(lián)網(wǎng)的，因此在開機(jī)之前，務(wù)必要先查看網(wǎng)絡(luò)狀況，以免對(duì)以后的工作產(chǎn)生影響。

　　拉卡拉POS機(jī)在使用的時(shí)候，如果出現(xiàn)了無法讀取數(shù)據(jù)的情況，一般都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)了問題，所以必須要重新啟動(dòng)，或者等到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常之后，才能繼續(xù)使用，而且要注意，POS機(jī)的卡里有沒有欠費(fèi)，如果欠費(fèi)的話，就必須要繳納欠費(fèi)。