從259文件的實(shí)行以來，大部分用戶的POS機(jī)都面臨著亂扣費(fèi)的局面。就連一直使用手機(jī)藍(lán)牙信號連接的藍(lán)牙機(jī)也被迫收取流量費(fèi)，這讓許多POS機(jī)用戶無法接受，沒有流量卡的機(jī)器也要收流量費(fèi)。

　　但是，目前情況已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)了。之后是不會有哪家支付公司，或者是包盤機(jī)構(gòu)亂收取任何費(fèi)用了。因?yàn)镻OS機(jī)市場已經(jīng)回歸到合理化、正規(guī)化以及穩(wěn)定化的狀態(tài)了。我們每個用戶都是有知情權(quán)和選擇權(quán)的，所以在面對這一現(xiàn)象時(shí)，廣大用戶最好的解決方法就是投訴。

　　具體的投訴平臺如下：

　　１.廣大用戶在遇到自己被亂扣費(fèi)時(shí)，是可以直接撥打支付公司的客服電話的。當(dāng)然這個電話不容易接通，那么就巧妙地選擇其他的事項(xiàng)將電話打通，等連線成功了，再來闡述自己想要投訴的真實(shí)內(nèi)容。

　　2.撥打12363。這是號碼是金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴電話。此電話早已成立于2014年，是一個官方平臺，非常的靠譜。一開始切記說價(jià)格方面的問題，否則就會轉(zhuǎn)移到12315那邊，所以一定要如實(shí)告知監(jiān)管部門。

　　3.黑貓投訴平臺。黑貓投訴平臺是個口碑相當(dāng)好的投訴渠道平臺。因?yàn)檫@個平臺非常的透明化、人性化。在這個平臺上還可以和其他有相同遭遇用戶一起來維戶自己的權(quán)益。只要你投訴的事情是合理合規(guī)的，通常平臺都會予以及時(shí)的解決的。

　　4.中國支付清算協(xié)會支付舉報(bào)系統(tǒng)。這個中心受理的主要業(yè)務(wù)就是：對支付結(jié)算領(lǐng)域違法違規(guī)行為的舉報(bào)。違法違規(guī)主體通常是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)，以及非法從事支付結(jié)算業(yè)務(wù)的單位和個人。

　　5.微博平臺。廣大用戶還可以選擇在微博上發(fā)帖來進(jìn)行投訴，而且在發(fā)布信息時(shí)是可以相當(dāng)管理部門的。

　　6.當(dāng)?shù)刂侣劽襟w頻道。消費(fèi)者還可以去當(dāng)?shù)乇容^知名電視臺的生活頻道、或者是幫幫團(tuán)之類的電視欄目來進(jìn)行投訴。

　　7.報(bào)警。當(dāng)然，這種方法是在上述方法無果、或者是那種經(jīng)濟(jì)損失比較嚴(yán)重的情況下，才來進(jìn)行選擇的。

　　亂扣費(fèi)公司面臨被罰處理：

　　1.凡是之前進(jìn)行過亂扣費(fèi)的公司，不僅要面臨沒收違法所得，針對那些違法所得在十萬元以上的，可以并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。

　　2.尤其是情節(jié)比較嚴(yán)重，或者是逾期不改正的，監(jiān)管部門將會采取限制部分支付業(yè)務(wù)，或者是責(zé)令停業(yè)的整頓處罰。

　　總之，在這個正規(guī)化的POS機(jī)市場下，廣大用戶只要發(fā)現(xiàn)自己在刷卡時(shí)被亂扣費(fèi)了，都是可以采取適合自己的方式來進(jìn)行投訴的，從而來維護(hù)自己的切身利益。